苗栗縣警察局竹南分局中港海口派出所警員林冠宇於本月4日18時許接獲民眾報案，有一老翁在竹南鎮新生路106巷附近大水溝內走來走去，亟需警方協助，員警趕赴現場處理。
員警到場一眼就認出，原來民眾所稱之老翁，就是轄區一名失智且視力不佳的7旬老翁，不知何原因竟自行走到大水溝裡，所幸該水溝水量極淺，惟爛泥及雜草叢生，相當容易滑倒受傷，員警見狀趕緊聯繫苗栗縣消防局派員到場協助救援，合力利用梯子將老翁攙扶上來，為確保老翁安全，員警隨即駕駛巡邏車護送老翁返家休息，並提醒老翁家人多加注意老翁身心狀態及行蹤，避免類此情事發生。
竹南警察分局表示，本次幸好有熱心民眾發現老翁有異狀並主動報警，處理員警秉持愛心及同理心，與消防人員迅速救助老翁回至平地，員警護送其安全返家，為民服務精神殊值嘉許，藉此提醒民眾要時時留意身邊長者動向及狀態，以免發生憾事。如有失智或易走失情形，可在其衣服縫上親友聯絡方式，或向相關單位申請「愛心手鍊」，而竹南分局亦免費提供失智老人指紋建檔服務，有需要的轄區居民可多加利用。
