美食外送平台富胖達(foodpanda)在6月時無預警增收平台服務費，引發消費者不滿，短時間內申訴案件高達831件。行政院消保處將請北市府行政調查外送平台是否違法。對此，北市法務局指出，北市受理申訴案約400件，已訂下周二請富胖達公司到府說明後續處理方式。
美食外送平台業者富胖達於本月6日無預警宣布，自本年6月7日起增收臺北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹市及新竹縣等6地區「平台服務費」(下稱本事件)，引起消費者反彈，行政院消費者保護處統計截至6月15日止，本事件消費申訴案件高達831件，而該公司110年被申訴1,945件。
行政院消保處為維護消費者權益，於本年6月10日召開會議，並請臺北市政府、6地區地方政府及富胖達公司辦理，進行行政調查，就本事件確認是否有違反消保法及民法之規定，及請美食外送平台富胖達(foodpanda)公司允諾在接獲各縣市政府消費爭議案件後，依個案協商討論。
對此foodpanda最新回應表示「為配合全球政策，此次平台費通知時間較晚，我們也清楚聽到了各方的反饋。未來平台將會加強資訊揭露與溝通，並積極協助消費者處理各項消費問題，盡力提供消費者最經濟實惠的服務。」
